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美國專線

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服務概況:

 

美國專線US-EXPRESS是天安物流利用自身豐富的空運資源以及與美國Fedex合作清關提貨,末端由UPS派送的專線服務。貨物經香港中轉,空運至美國后,由美國Fedex清關提貨并交由美國郵局處理后派送,全程可用Fedex單號在Fedex網站跟蹤。

 

計費標準:

 

1.運費:

美國專線US-EXPRESS按重量分3個重量段0-1KG;1.001-2KG;2.001-30KG,起重100克,以克進位,每個重量段對應一個公斤單價。具體運費可咨詢客服人員

 

美國專線US-EXPRESS對包裹的重量和體積均有限制,實際重量和體積重量上限為30KG,最長邊不能超過120cm,長+2*(寬+高)≤210cm。2KG以內包裹不計泡,2KG以上計算材積重,計算公式:長*寬*高/8000(單位:CM)。

 

 

2.附加費:

美國專線US-EXPRESS沒有燃油附加費,無需偏遠附加費。

 

3.國外收費:

天安發貨前只收取包裹運費,而此價格不包含目的地國家可能產生的任何稅項,包裹到國外海關清關時可能產生關稅或者其他雜費,均需收件人支付,如收件人拒絕支付,將由發件人承擔。產生關稅的包裹如退回或者棄件也需支付稅金。我司美國專線只接受申報價值200美金以下的貨物,超過200美金的包裹不收寄。

 

 

參考時效:

 

美國專線US-EXPRESS發貨可網上跟蹤,包裹次日可獲得Fedex單號,2個工作日左右信息上網,到達美國后由Fedex清關派送到美國郵局,末端由美國郵政派送,全程時效大約7-10個工作日。

 

禁運物品:

 

1.國家法律法規禁止流通或者寄遞的物品;
2.爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性和毒性等危險物品;
3.反動報刊、書籍、窗口或者淫穢物品;
4.各種貨幣;
5.妨害公共衛生的物品;
6.容易腐爛的物品;
7.活的動物;
8.包裝不妥,可能危害人身安全、污染或損毀其它郵件設備的物品;
9.其它不適合郵遞條件的物品,包括液體,粉末,食品,茶葉,藥物,仿牌,純電池等
10.文件。

 

賠償標準:

 

 

1.美國專線US-EXPRESS是發貨后2個工作日左右信息上網,為對客戶保證安全性,天安收取貨物及操作開單收取運費后,上網前快件丟件,天安將按照申報價值+運費賠償客戶損失(上限為100美金),最高不超過3倍運費。自查詢日算起,2個月內無結果,我們視為上網前丟件,按照此規則賠償客戶,若后續找到包裹且與我司責任無關,我們保留追回賠償的權利。

 

2.美國專線US-EXPRESS包裹在寄遞過程中因非客戶過失而發生丟失、短少、損毀和延誤,天安會協助客戶向承運商申請賠償。快件損壞或丟失,承運商按2倍運費賠償,并返還發貨運費。確定丟件后,郵局一般在半年內處理賠償下來,具體賠償時間與賠償金額以承運商的結果為準。但對間接損失和未實現的利益不承擔賠償責任。

 

3.屬于下列情況的,美國郵政不承擔賠償責任:

一、 由于不可抗力造成的(保價包裹除外)。
二、 寄遞的物品違反禁寄或限寄規定的,經主管機關沒收或依照有關法規處理的。
三、 送交包裹封裝完好,無拆動痕跡,且收件人已按規定手續簽收,事后收件人發現內件短少或損毀的。
四、 由于客戶的責任或所寄物品本身的原因造成包裹損失或延誤的。
五、 客戶自交寄包裹之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
六、 國際包裹被寄達國按其國內法令扣留、沒收或銷毀的。

 

單號查詢:

 

獲取單號后您即可在Fedex網站追蹤包裹信息:http://www.fedex.com

 

 

 

注意事項:

 

1.美國專線US-EXPRESS運費不包含貨物到達目的地海關可能產生的關稅,海關罰款,倉儲費等費用,因貨物原因無法完成目的地海關清關手續或收件人不配合清關,導致貨物被退回發件地(此時無法銷毀),所產生一切費用如收件人拒付,則需由發件人承擔。包裹應如實申報貨物價值,申報價值過低,會導致海關扣留貨物。申報超過200美金,可能產生關稅和其他清關費用,須由收件人支付。

2.美國專線US-EXPRESS若因貨物原因導致包裹被滯留在香港,不能繼續轉運,其退回費用或相關責任由發件人自負。

3.美國專線US-EXPRESS暫不支持海外退件服務,無承運商保險服務

4.美國專線US-EXPRESS在末端派送為USPS ,如若客戶不在家等原因未能正常簽收,USPS會留下紙條,并可免費再派送兩次。若仍未能簽收,需賣家及時聯系郵局自取。郵件會在郵局呆10天,若無人提取,貨物將退回我司紐約海外倉。

5.美國專線US-EXPRESS提供二次派送服務。若包裹被退回至海外倉,承運商可根據客戶需求進行二次派送。收費標準大概為首次派送費用的50%。以具體賬單為準。

6.美國專線US-EXPRESS申報物品品名需詳細,不能走仿牌,品牌貨物,承運商查到運費和貨物均不退。

7.美國專線US-EXPRESS我司會做地址校驗,目的是降低包裹投遞不成功的概率。

9.美國專線US-EXPRESS只到美國本土,不包括阿拉斯加、夏威夷等偏遠地區,波多黎各、關島等境外地址;APO/FPO軍事地址,無偏遠費。

10.美國專線US-EXPRESS不接受任何仿牌產品。

11.美國專線US-EXPRESS不接受同一個收件人名且同一地址,當天累計包裹申報價值超過200美金。

12.美國專線US-EXPRESS只提供深圳倉庫出倉前攔截服務。

13.美國專線US-EXPRESS此渠道直走內置電池和普貨。

 

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